Оплата
Когда списываются деньги, сколько стоит смена тарифа и что будет, если перестать платить.
Твоя дата продления
Подписка продлевается в тот же день, в который она началась: каждый месяц или, при годовой оплате, раз в год. Повышение и понижение тарифа сохраняют эту дату; переход с ежемесячной оплаты на годовую назначает новую — день перехода. Это опорная дата, от которой отсчитывается всё остальное.
Смена тарифа
| Изменение | Когда применяется | Сколько платишь |
|---|---|---|
| Повышение | Сразу | Разницу — за неиспользованную часть периода. |
| Понижение | В конце оплаченного периода | Сейчас ничего. |
| С ежемесячной оплаты на годовую | Сразу — твой год начинается в этот день и продлевается в эту дату | Стоимость года по тарифу за вычетом неиспользованного остатка текущего периода. |
| С годовой оплаты на ежемесячную | В конце оплаченного года | Сейчас ничего. |
Повышение оплачивается за неиспользованную часть периода, применяется в тот же день и сохраняет дату продления; дальше ты платишь полную цену нового тарифа. При понижении деньги не возвращаются: оно просто вступает в силу позже, а до конца периода ты пользуешься тем, за что уже заплатил.
Если платёж отклонён
Если отклонён платёж за повышение тарифа или переход на годовую оплату, у тебя остаются прежние тариф и периодичность оплаты. Ничего не применяется наполовину. Об отклонённом продлении — ниже.
Автоматическое или ручное продление
Каждая подписка продлевается автоматически, если ты не изменишь это. При ручном продлении в дату продления ничего не списывается: ты продлеваешь подписку сам, иначе она заканчивается.
Открой раздел «Оплата» в Control
Строка Продление под твоим тарифом показывает, какое у тебя продление.
Переключи на ручное
Сначала Control попросит подтвердить выбор и назовёт дату, когда станция уйдёт из эфира. При обратном переключении на автоматическое ничего не спрашивается: возврат к автоматическому продлению ничего не может тебе стоить.
Когда продление ручное, MAWCast присылает тебе письмо за 11 дней до даты продления: сколько нужно оплатить и до какого числа. Если ты подключил Discord, MAW Assistant одновременно присылает такое же уведомление. Автоматическое продление ничего от тебя не требует: оплата списывается в положенный день.
Что будет, если не заплатить
Эти два случая намеренно обрабатываются по-разному. Карта, срок действия которой истёк, пока тебя не было, — это случайность. Продление, которое ты перевёл на ручное и потом не оплатил, — это решение.
| Что произошло | Твоя станция | Твои файлы |
|---|---|---|
| Автоматический платёж не прошёл | Продолжает вещать 5 дней, затем уходит из эфира. | Удаляются через 14 дней после даты продления. |
| Ручное продление не оплачено | Уходит из эфира в дату продления. Без льготного периода. | Удаляются через 14 дней после даты продления. |
Между уходом из эфира и датой удаления аккаунт приостановлен, а не удалён: ничего не стёрто, и оплата сразу возвращает станцию и всё, что на ней есть. См. Хранение данных.
Неудачный платёж не делает тебя должником. Период, который он должен был оплатить, так и не начинается, поэтому взыскивать нечего и никто не будет требовать с тебя денег; подписаться снова можно в любой момент.
Если переключиться на ручное продление, станция уходит из эфира в сам день продления, а не через пять дней. Пять дней даются только при неудачном автоматическом платеже. Переключайся на ручное, только если собираешься продлевать вручную.
Отмена
После отмены доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. Сколько после этого хранятся твои файлы — см. Хранение данных.
Пробный период
Пробный период — это три дня тарифа Starter, и для него нужен подтверждённый способ оплаты. Один пробный период на способ оплаты: с картой, которая уже использовалась, второй пробный период не начать — ни на одном аккаунте.
Остались вопросы? Напиши на contact@mawcast.com.