MAW Assistant
Твоя станция в Discord: быстрые действия, оповещения и диагностика на всех тарифах, а на старших тарифах — вопросы своими словами.
MAW Assistant — это бот в Discord. Он опирается на данные самой твоей станции — что в эфире, как прошёл последний эфир, что запланировано дальше — и отвечает на их основе. Он доступен клиентам с активной подпиской.
Подключение
Привяжи Discord к MAWCast
Control → Аккаунт → Подключения → Discord. Так ассистент узнаёт, кто ты.
Введи /maw в личных сообщениях с MAW Assistant
Ассистент живёт в твоих личных сообщениях и может писать тебе, только пока у вас есть общий сервер Discord — например, сообщество MAWCast. На сервере
/mawоткрывает только настройки самого этого сервера. Настройка занимает около минуты: твоя станция по умолчанию, язык и то, о чём тебе сообщать. Потом всё это можно изменить через/maw→ Настройки ассистента.
Когда твой аккаунт Discord распознаётся как аккаунт клиента, ассистент присылает тебе одно личное сообщение: представляется и предлагает кнопку, с которой начинается настройка. Второй раз он его не присылает.
MAW Assistant и MAW Assistant AI
MAW Assistant входит в каждый тариф. На старших тарифах к нему добавляется MAW Assistant AI — с ним можно задавать вопросы своими словами. Кнопки, оповещения и диагностика одинаковы на всех тарифах: AI — это способ спросить, а не то, благодаря чему работает всё остальное.
| Starter · Air | Broadcast | Network | |
|---|---|---|---|
| Главный экран, быстрые действия и меню | Да | Да | Да |
| Статус станции, что сейчас играет, расписание, AutoDJ, хранилище | Да | Да | Да |
| Оповещения и напоминания об эфирах | Да | Да | Да |
| Пошаговая диагностика | Да | Да | Да |
| Ответы по документации (/ask) | Да | Да | Да |
| Частые запросы своими словами, на семи языках | Да | Да | Да |
| Создание, перенос и удаление шоу из Discord (всегда с подтверждением) | Да | Да | Да |
| Открытые вопросы и нестандартные запросы (AI) | — | Да | Да |
| Поиск неполадок в диалоге | — | Да | Да |
| Несколько станций в одном диалоге | — | — | Да |
Какой из них тебе доступен, определяется по подписке при каждом обращении — изменить это из Discord нельзя. Если на младшем тарифе спросить то, для чего действительно нужен AI, ассистент не гадает: предлагает продиагностировать станцию, позволяет выбрать проблему из списка и даёт ссылку на самое подходящее руководство.
Как пользоваться
/maw открывает главное меню: по кнопке на «Моя станция», «AutoDJ», «Расписание», «Оповещения», «Мне нужна помощь», «Создать приглашение для диджея», «Спросить другое» и «Настройки ассистента». «Слушатели», «Сейчас играет», «Детали потока» и «Хранилище» находятся в разделе «Моя станция». То же самое делает одно слово в личном сообщении — status, schedule, autodj, oyentes — на любом из семи языков.
Пошаговая диагностика
Мне нужна помощь → выбери проблему: станция не в сети, нет звука, кодер не подключается, AutoDJ не играет, метаданные не обновляются. Он проверяет то, что MAWCast действительно видит, — есть ли что-то в эфире, прямой эфир это или AutoDJ, с какого времени, включён ли AutoDJ и есть ли у него музыка, какое название приходит, — и прямо говорит, чего он не видит: он не слушает твой звук и не видит неудачных попыток подключения. Каждый результат ссылается на соответствующее руководство по устранению неполадок.
Когда меняется твой тариф
Он сообщает об этом один раз — когда ты в следующий раз к нему обратишься. При переходе на младший тариф сохраняется всё, что ты настроил, — станция, язык, часовой пояс, уведомления и отчёты, — и все кнопки продолжают работать, как и частые запросы своими словами; перестают работать только ответы AI на открытые вопросы. При переходе на старший тариф они добавляются, и ничего не нужно настраивать заново.
Как писать ему своими словами
На всех тарифах личное сообщение сначала читает сам MAW Assistant — без участия AI. Он понимает семь языков, какой бы из них ты ни выбрал для его ответов (и бразильский, и европейский португальский), исправляет частые опечатки, узнаёт по названию твои станции, шоу и плейлисты — включая сокращения, которыми ты пользуешься, — и читает даты и время в твоём часовом поясе: «cuántos oyentes hay», «¿y ayer?», «mete Underground el viernes a las diez». Если он не уверен, то спрашивает, что из двух-трёх вариантов ты имел в виду, вместо того чтобы гадать. В AI уходит только то, что он так и не смог понять, — на тарифах, где есть AI.
Как менять станцию из Discord
Он может рассказать, что в эфире сегодня, завтра или на этой неделе, что будет дальше, и всё об одном шоу («когда Underground Sessions?»). Он может создавать, переносить, переименовывать и удалять шоу, менять их цвет, настраивать их напоминания, пропускать текущий трек AutoDJ и переключать плейлист AutoDJ. Перед любым из этих изменений он показывает, что именно понял, — и спрашивает только то, чего не хватает, например время, которое может означать 10:00 или 22:00. Создать шоу (или Подтвердить) вносит изменение; Изменить позволяет поправить любую деталь или сказать, что он понял неправильно, а Отмена просто сбрасывает запрос. При удалении повторяющегося шоу он спрашивает, имеешь ли ты в виду только этот выпуск, этот и все следующие или всю серию. Изменение вносит MAWCast, с теми же проверками, что и в Control: пересекающиеся шоу отклоняются, плейлисты должны принадлежать станции.
MAW Assistant не управляет записями эфиров. Записями управляют в MAWCast Studio и MAWCast Control.
Чему он учится — и чего никогда не делает
Когда он чего-то не понял, а ты потом выбрал, что имел в виду, или сообщение разобрал AI, он сохраняет заметку о том, что имелось в виду, — намерение и слова, которые на него указывали, — чтобы в следующий раз понять похожее сообщение без AI. Прежде чем что-то сохранить, из текста удаляются пароли, ключи, адреса электронной почты, прочие адреса и идентификаторы, а названия твоих станций и шоу заменяются условными метками. Тебя учитывают по необратимому псевдониму, а не по ID в Discord или MAWCast, а выученные им названия твоих станций и шоу действуют только для твоего аккаунта.
| Как с этим обращаются | |
|---|---|
| Понимание запросов только на чтение (слушатели, расписание, статус…) | Сначала молча проверяется на реальных сообщениях; включается автоматически, только когда доказало свою надёжность. |
| Всё, что меняет твою станцию | Перед первым использованием проверяется сотрудником MAWCast — и ты всё равно подтверждаешь каждое изменение. |
| Права, тарифы и подтверждения | Обучение никогда на них не влияет. Меняться может только то, как читаются сообщения. |
| Текст твоих сообщений | Хранится 30 дней для проверки, затем удаляется; то, чему ассистент на нём научился, остаётся и без него. |
Если сервис AI не отвечает, ассистент так и говорит и вместо этого предлагает управление станцией и диагностику. Они никогда от него не зависят.
О чём он будет сообщать
Ты выбираешь из списка ниже. Обо всём, что останется без галочки, он молчит, а выключить всё сразу можно, не отключая самого ассистента.
| Уведомление | Когда | Включено по умолчанию |
|---|---|---|
| Эфир начался | Кто-то выходит в прямой эфир на твоей станции. | Да |
| Эфир завершен | Прямой эфир остановлен. | Да |
| Неожиданный разрыв соединения | Прямой эфир обрывается, а не останавливается, — не в запланированное время окончания шоу и не во время плановых работ. | Да |
| Поток восстановлен | Поток возвращается. Сообщение о разрыве обновляется, а не отправляется второе. | Да |
| Новый рекорд слушателей | Настоящий рекорд — за всё время, сегодня по сравнению со вчерашним днём или этот эфир по сравнению с прошлым. Не на каждого дополнительного слушателя. | Да |
| Всплеск слушателей | Твоя аудитория растёт необычно быстро для станции твоего масштаба. | Нет |
| Напоминания о предстоящих эфирах | Перед запланированным шоу — см. ниже. | Да |
| Изменения расписания | Шоу добавлено, перенесено, изменено, отменено или удалено — кем-то, кроме тебя. | Нет |
| Проблемы с AutoDJ | AutoDJ включён, но ему нечего играть. | Нет |
| Предупреждение о хранилище | Рабочее пространство заполняет больше 80%, а затем 95% хранилища по твоему тарифу. | Да |
| Инциденты службы | Начало серьёзного инцидента в MAWCast и его устранение. | Да |
| Важные уведомления аккаунта | До ручного продления осталось 11 дней — см. «Оплата». | Да |
Рекорды и всплески считаются по числу слушателей, которое твой поток сообщает MAWCast. Когда подсчёта нет, эти два уведомления просто молчат — ничего никогда не объявляется по цифре, которую MAWCast не измерил. MAW Assistant никогда не отправляет уведомлений о записях.
Напоминания об эфирах
За сколько до начала придёт напоминание, задаётся в самом шоу, в Control, при его создании, — до двух напоминаний на шоу: за 30 минут, за 1 час или за 1 день. Ассистент не спрашивает тебя об этом ещё раз: если отвечать на один и тот же вопрос в двух местах, однажды ответы разойдутся.
В ассистенте ты выбираешь только, получать ли их вообще. Повторяющееся шоу напоминает о себе при каждом выходе в эфир, а об отменённой неделе напоминаний не будет.
Чего он никогда у тебя не попросит
Пароли, пароли от потока, API-ключи и данные карты. Ни разу, ни ради поддержки, ни по какой-либо другой причине. Всё, что связано с оплатой, находится в MAWCast Control, и ассистент отправляет тебя туда, а не занимается этим сам.
Для чего он нужен
MAW Assistant помогает вести станцию: слушатели, что играет, расписание, AutoDJ, твой поток и энкодер, уведомления и тариф. Он также отвечает на связанные с этим вопросы о вещании — битрейты, кодеки, Icecast, подключение энкодера, — в первую очередь по этой документации.
Это не универсальный ассистент. Он ответит на случайный короткий вопрос на другую тему, но потом вернёт разговор к станции, а не будет отвечать дальше. Сочинения, рассказы, домашние задания и длинные объяснения на общие темы он не пишет — ни на каком тарифе.
Он никогда не создаёт, не редактирует и не анализирует изображения — логотипы, обложки, баннеры, фото или что-либо ещё — ни на каком тарифе, в том числе на тарифах с MAW Assistant AI. Логотип и изображения твоей станции загружаются в MAWCast Control.
MAW Assistant всё лучше понимает, как люди формулируют запросы о MAWCast: новое слово, которым называют слушателей, частую опечатку, способ назвать дату, короткое название, которым ты называешь своё шоу. Он не учится на болтовне, общих вопросах или запросах изображений, не составляет твой профиль и никогда не получает новых возможностей из-за того, что их просят многие. Всё, что он узнаёт об изменении твоей станции, сначала проверяет человек, а изменения всегда подтверждаешь ты.
Чего он никогда не скажет
Это работает и в обратную сторону. Ассистент не показывает пароли от потока, ключи, токены или что-либо, что работает как они, — ни владельцу аккаунта, ни в закодированном виде, ни по несколько символов за раз. Твои учётные данные для вещания находятся в Control → Обзор, в карточке «Подключение энкодера», и доступны только после входа в MAWCast; ассистент даёт кнопку, которая ведёт в Control.
Он также не раскрывает внутреннее устройство MAWCast: адреса серверов, внутренние названия, пути хранения, версии и то, как работает его защита. Он сообщает то, что тебе нужно: в эфире ли станция, приходит ли звук, что запланировано дальше. Он говорит только о станциях, шоу и плейлистах твоего собственного аккаунта; чужие выглядят для него точно так же, как несуществующие.
Если ты попросишь что-то из этого, он прямо скажет, что не может, и предложит, что может сделать вместо этого. И не станет строить догадок о том, зачем ты спросил.
Ассистент никогда не показывает технических ошибок. Ты получаешь короткое объяснение и код вроде MWA-8F21D. Укажи его, когда пишешь на contact@mawcast.com: сам по себе он ничего не значит, но позволяет нам точно найти, что произошло.
Цифры слушателей, пики и сводки сессий берутся из того, что MAWCast измерил на твоём потоке. Если что-то не измерялось, ассистент так и говорит, а не называет примерную цифру, — то же правило, что и для цифр в Control, где отсутствующее измерение показывается как «—» с причиной.
Как его отключить
/maw → Настройки ассистента → Аккаунт → Отключить MAW Assistant. Ассистент забудет твои настройки. Твой аккаунт MAWCast, станции и подписку это не затрагивает.
Остались вопросы? Напиши на contact@mawcast.com.
