Dépannage de Studio

Lier MAWCast : « Impossible de joindre MAWCast »

Studio contacte MAWCast avant d’ouvrir votre navigateur, et rien ne s’ouvre si MAWCast ne répond pas. Vérifiez votre connexion et réessayez. Si le navigateur s’est bien ouvert mais que vous l’avez fermé, appuyez de nouveau sur le bouton — cela annule la connexion en attente — et recommencez ; une connexion inachevée expire au bout de dix minutes.

« Votre session MAWCast a pris fin. Reconnectez-vous. »

Le lien entre Studio et votre compte a pris fin — après une déconnexion depuis MAWCast, par exemple. Appuyez de nouveau sur Lier MAWCast.

« Icecast a refusé les identifiants de la source. »

Le serveur a refusé le nom d’utilisateur ou le mot de passe source, et Studio ne réessaie pas. Vérifiez les deux dans l’éditeur du serveur. Une station MAWCast n’affiche jamais ce message pour un mauvais mot de passe : Studio le demande à MAWCast à chaque fois.

« Renseignez l’hôte du serveur et le mot de passe source avant de passer à l’antenne. »

Il manque encore l’hôte ou le mot de passe du serveur actif (un serveur que vous avez ajouté vous-même) ; l’éditeur s’ouvre pour que vous puissiez les renseigner.

Erreur de l’encodeur, ou « L’exécutable FFmpeg n’est pas disponible »

Studio n’a pas pu démarrer son propre encodeur. Comme celui-ci est livré dans le dossier de l’application, c’est que le paquet est incomplet : une installation a été interrompue, ou un logiciel de sécurité l’a mis en quarantaine. Réparez Studio dans Paramètres Windows → Applications → Applications installées → MAWCast Studio → Options avancées → Réparer, ou désinstallez-le et réinstallez-le depuis le Microsoft Store.

Aucun PCM reçu de l’application sélectionnée

Studio capture un logiciel qui ne produit pas d’audio. Soit il ne joue rien, soit l’audio que vous entendez vient d’un autre logiciel que celui qui est sélectionné.

• Jouez quelque chose dans ce logiciel et regardez les vumètres.
• Vérifiez que vous avez sélectionné le logiciel qui produit le son, pas celui qui le pilote.
• Si le logiciel a été ouvert après Studio, appuyez sur le bouton d’actualisation et sélectionnez-le de nouveau.

Connecté, mais les auditeurs n’entendent rien

La connexion et l’audio sont deux problèmes distincts. Si la barre du haut indique EN DIRECT et que les vumètres sont à plat, le problème vient de la capture — voir Capture audio. Si les vumètres bougent, écoutez la station elle-même, pas vos haut-parleurs.

Il n’arrête pas de se reconnecter

Studio se reconnecte de lui-même après une coupure — au bout de 1, 2, 4, 8 et 15 secondes, puis toutes les 30 secondes aussi longtemps qu’il le faut — et vous ne devriez pas avoir à le redémarrer. Des coupures répétées viennent de la bande passante montante ou du réseau : baissez le débit ou passez du Wi-Fi à une connexion filaire, et surveillez la jauge PING pendant ce temps.

« L’encodeur prend du retard ; de l’audio a été sauté »

La machine ne suit pas l’encodage, et une partie de l’audio a été abandonnée plutôt que de laisser le retard grandir. Fermez les logiciels gourmands, ou choisissez un débit plus bas ou un format d’enregistrement plus léger.

320 kbps ne sonne pas comme 320 kbps

Vérifiez que la fréquence d’échantillonnage est à 44,1 kHz, que l’entrée ne sature pas et que le mode de capture prend bien la source que vous croyez. Un encodeur ne peut pas restituer ce que l’étape précédente a perdu. Pour une station MAWCast, les auditeurs entendent la qualité de votre offre — voir Encodeur et sortie.

La langue n’a pas changé dans Control

« La langue n’a pas pu être enregistrée dans votre compte MAWCast » signifie que MAWCast n’a pas pris en compte le changement ; Studio revient à la langue précédente. Réessayez quand MAWCast sera de nouveau joignable.