Condiciones del Servicio

Versión: 2.0-borrador Última actualización: [FECHA] Entrada en vigor: [FECHA]

Traducción de cortesía de la versión 2.0-draft en inglés; en caso de discrepancia prevalece la versión inglesa.

1. Qué regulan estas condiciones

«MAWCast» es la plataforma a la que se refieren estas condiciones. «Nosotros» designa a quien la opera. «Usted» designa a la persona u organización titular de la cuenta.

Estas condiciones cubren todo lo que MAWCast ofrece: Control, Studio, el Assistant, el Web Player, AutoDJ, las páginas públicas de emisora y la API.

Utilizar MAWCast supone aceptarlas. Si usted es consumidor, su legislación nacional de consumo prevalece siempre que diga algo distinto de este documento, y nada de lo aquí dispuesto le priva de un derecho al que no pueda renunciar.

2. Su cuenta

Debe tener 16 años o más para ser titular de una cuenta.

Mantenga sus datos exactos y sus credenciales en secreto. Eso incluye la contraseña de emisión, que permite a cualquiera que la tenga emitir como su emisora. Todo lo que se haga con su cuenta es responsabilidad suya, incluido lo que haga su equipo.

Avísenos de inmediato si cree que su cuenta se ha visto comprometida. Usted no responde de lo que se derive de un fallo de nuestra propia seguridad.

3. Qué hace MAWCast y qué no hace

Proporcionamos la infraestructura: almacenamiento, programación, transmisión y la página a la que llegan sus oyentes.

No elegimos, suministramos, recomendamos ni licenciamos música alguna. AutoDJ reproduce las listas que usted crea, en el orden que usted fija. Ejecuta sus instrucciones.

Las funcionalidades cambian. Podemos añadirlas, modificarlas o retirarlas; el apartado 17 explica cómo se lo comunicamos.

4. Su contenido

Su contenido sigue siendo suyo. No reclamamos la titularidad de nada de lo que usted suba.

Usted nos autoriza a almacenar, copiar, transcodificar, almacenar en caché, transmitir y hacer copias de seguridad de su contenido solo en la medida en que lo requiera prestarle el servicio, mientras permanezca en la plataforma y durante el breve período posterior previsto en el apartado 10.

Esa autorización existe para que el servicio funcione. No nos permite vender su contenido, publicarlo más allá de lo que usted haya configurado ni utilizarlo para entrenar modelos de IA.

5. Música y derechos de autor

Este es el apartado más importante de este documento.

Usted es responsable de todos los derechos y licencias que necesite su emisora: las composiciones, las grabaciones, los derechos de los artistas intérpretes, los samples, las cortinillas y las portadas, en cada territorio en el que estén sus oyentes. Usted confirma que los tiene.

Una suscripción a MAWCast no es una licencia musical, ni lo ha sido nunca.

Antes de que una emisora se haga pública, debe indicarnos qué entidades de gestión o titulares de derechos le han licenciado, sus referencias de licencia y los territorios a los que emite, y mantener esa información actualizada.

Podemos retirar una emisora de la transmisión pública, retirar contenido o suspender una cuenta cuando recibamos una notificación válida de infracción, cuando la infracción sea evidente o cuando esa declaración falte o esté desactualizada. Las cuentas de los infractores reincidentes se cancelan.

6. Uso aceptable

No utilice MAWCast para infringir derechos, difundir contenido ilícito, atacar o sobrecargar sistemas, engañar a otras personas o incumplir la ley.

Trate con respeto a quien le atienda en soporte. Los abusos son motivo para cerrar una cuenta.

7. Uso razonable de los recursos

Los planes fijan su tasa de bits, sus oyentes simultáneos y su almacenamiento. Esos son los límites; mantenerse dentro de ellos es uso razonable.

Más allá de eso, hay dos cosas que no se admiten: utilizar MAWCast como almacenamiento genérico de archivos en lugar de como emisora de radio, y consumir tanto de un servidor compartido que otras emisoras alojadas en él se vean perjudicadas. Si ocurre, nos pondremos antes en contacto con usted para hablar del plan adecuado. Solo actuamos sin previo aviso cuando una emisora está degradando activamente el servicio para las demás.

8. Pagos

Los precios, la periodicidad de facturación y los impuestos se muestran antes de la compra.

Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que usted cancele. Puede cancelar usted mismo, desde su cuenta, en cualquier momento: nunca tendrá que contactar con soporte para dejar de pagar. La cancelación detiene la siguiente renovación y usted conserva el acceso hasta que termine el período que ya ha pagado.

Si cambia su suscripción a renovación manual, le enviamos un correo electrónico 11 días antes de cada fecha de renovación, indicando el importe y el plazo. Una suscripción manual no se renueva sola.

Si falla un pago automático, dispone de 5 días para solucionarlo. Se lo notificamos por correo electrónico en cuanto se rechaza el pago, y sus emisoras siguen en antena hasta 5 días después de la fecha de renovación mientras actualiza su medio de pago. Si después de ese plazo sigue sin pagarse, sus emisoras dejan de emitir. Una renovación manual no tiene período de gracia: si no se paga en la fecha de renovación, sus emisoras dejan de emitir ese mismo día. En ambos casos su cuenta queda suspendida hasta que pague o hasta que sus archivos se eliminen conforme al apartado 10.

En cualquier caso, un pago fallido o no realizado no genera una deuda: el período que habría pagado nunca empieza, no se debe nada por él y nadie le reclamará nada. Puede volver a suscribirse cuando quiera. Lo que ocurre después con sus archivos se explica más abajo.

Los precios pueden cambiar para períodos futuros con un preaviso mínimo de 30 días. Si no quiere el nuevo precio, cancele antes de que entre en vigor.

Las pruebas gratuitas se rigen por las Condiciones de la Prueba Gratuita.

9. Contracargos

Si hay algún problema con un cargo, díganoslo: es más rápido que su banco y normalmente podemos solucionarlo el mismo día.

Si en su lugar inicia un contracargo, sus emisoras quedan suspendidas hasta que se resuelva, porque el pago del servicio está en disputa mientras el servicio sigue funcionando. Si el contracargo se resuelve en su contra, podemos repercutirle 25 € más lo que nos cobre el proveedor de pagos. Los contracargos reiterados ponen fin a la cuenta.

Nada de esto se aplica a un cargo que realmente nos correspondía reembolsar. Pregunte primero y se le reembolsará.

10. Archivos y supresión

Después se eliminan de forma definitiva y no podemos recuperarlos. Suscribirse o pagar de nuevo antes de ese momento anula la supresión. Lo que se elimina es el audio que usted subió y, con él, todas las referencias a ese audio en sus listas de reproducción, su programación y sus páginas de emisora; su historial de emisiones se conserva. Exporte todo lo que le importe antes de que venza el plazo.

La supresión se produce en esos plazos en los sistemas activos. Las copias de seguridad se sobrescriben de forma rotatoria, por lo que pueden subsistir copias en ellas algo más de tiempo; una copia restaurada se vuelve a filtrar contra los registros de supresión. Conservamos lo que la ley nos obliga a conservar, como las facturas.

11. Privacidad

El tratamiento de los datos personales se explica en la Política de Privacidad.

Respecto de los datos que su emisora genera sobre los oyentes —datos de conexión, chat—, usted es el responsable del tratamiento y nosotros el encargado. Necesita una base jurídica para esos datos, debe informar a sus oyentes y atender sus solicitudes; nosotros le asistimos como exige el artículo 28 del RGPD. El Acuerdo de Encargo del Tratamiento regula esta materia para los clientes empresariales.

12. Nuestro software

MAWCast —el nombre, la interfaz, Control, Studio, el Web Player, el Assistant, la API y el software que hay detrás— nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes. Su suscripción le permite utilizarlo, no copiarlo, revenderlo ni desmontarlo, salvo en la medida en que la ley se lo permita de todos modos.

13. Disponibilidad

Prestamos el servicio con la diligencia y la competencia razonables.

Depende de internet, de su conexión y de otros proveedores, así que se producen interrupciones. Realizamos mantenimiento programado, y mantenimiento urgente sin previo aviso cuando la seguridad o la estabilidad lo exigen. Las funcionalidades beta no conllevan compromiso alguno y pueden retirarse.

Para empresas, el servicio se presta tal cual, y se excluyen las garantías implícitas en la medida en que la ley lo permita. Cualquier compromiso de disponibilidad que asumamos figura en un SLA; sin SLA, no hay ninguno.

Para consumidores, se aplican íntegramente las garantías legales de conformidad de su legislación nacional, y nada de lo aquí dispuesto las afecta.

14. Suspensión y terminación

Puede poner fin a este contrato en cualquier momento cancelando.

Podemos suspender o cerrar una cuenta o una emisora cuando:

• incumpla estas condiciones de forma relevante;
• una renovación quede sin pagar (en su fecha si es manual; 5 días después de la fecha de renovación si falló un pago automático);
• llegue una notificación válida de contenido ilícito o de infracción;
• sea usted infractor reincidente;
• se origine en la cuenta un ataque o una amenaza para la seguridad;
• lo exija la ley o una autoridad competente;
• inicie contracargos en lugar de hablar con nosotros.

Le avisamos y le damos ocasión de subsanarlo cuando sea factible, salvo que el problema sea grave o ilícito, o que haga falta actuar de inmediato para proteger a otras personas. Cuando restringimos algo, le decimos por qué, con qué fundamento y cómo impugnarlo.

Cuando termina: el acceso cesa, el apartado 10 rige sus archivos y los apartados 4, 5, 11, 12 y 15 siguen vigentes.

15. Responsabilidad

Nunca excluida, diga lo que diga el resto de este documento: la muerte o las lesiones personales causadas por nuestra negligencia, el fraude, la conducta dolosa y todo aquello que la ley no permite limitar, incluidos los derechos imperativos de los consumidores y la responsabilidad frente a los interesados conforme al artículo 82 del RGPD.

Para consumidores, su legislación nacional determina lo que le debemos. Los límites siguientes solo se aplican en la medida en que esa legislación lo permita.

Para empresas, se aplican dos límites:

• No respondemos de daños indirectos o consecuenciales: lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de fondo de comercio, pérdida de oyentes, ni pérdida o corrupción de datos, cualquiera que sea su causa.
• Todo lo que podamos deberle en conjunto se limita a la mayor de estas cantidades: 500 € o las cuotas que nos haya pagado en los doce meses anteriores a la reclamación.

No respondemos de fallos causados por circunstancias ajenas a nuestro control razonable.

16. Ley aplicable y conflictos

Empresas. Estas condiciones se rigen por la ley española, y los juzgados y tribunales de Barcelona (España) resuelven los conflictos.

Consumidores en la UE o el EEE. Estas condiciones se rigen por la ley española, pero usted conserva la protección de las normas imperativas de su propio país. Puede demandar ante los tribunales de su país, y nosotros le demandaremos ante esos mismos tribunales. [DECLARACIÓN SOBRE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS]

17. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones. Para los cambios que le afecten de forma sustancial le avisamos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en la aplicación, y puede cancelar antes de que entren en vigor.

18. Contacto

Operador de MAWCast: [NOMBRE DEL OPERADOR], [DIRECCIÓN A EFECTOS DE NOTIFICACIONES].

19. Disposiciones generales

Acuerdo íntegro. Estas condiciones y los documentos que se enumeran a continuación constituyen el acuerdo completo entre las partes.

Si una parte falla, el resto sigue vigente y la parte afectada se reduce al mínimo necesario para que funcione.

No ejercer un derecho no equivale a renunciar a él.

Cesiones. Usted no puede ceder este contrato sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlo en el marco de una reorganización o una venta, sin que ello reduzca sus derechos.

Idioma. Estas condiciones se publican en inglés, y el inglés es el idioma de este contrato. Cualquier traducción, incluida esta, es solo de cortesía y no las modifica.

Documentos que forman parte de este contrato

Política de Uso Aceptable · Política de Derechos de Autor y Música · Política de Privacidad · Política de Cookies · Política de Conservación y Supresión de Datos · Política de Suscripción, Facturación y Cancelación · Política de Reembolsos · Condiciones de la Prueba Gratuita · Aviso de Transparencia sobre IA · Acuerdo de Encargo del Tratamiento (clientes empresariales) · Condiciones Complementarias para Consumidores (consumidores) · SLA (cuando se ofrezca) · Política de Notificación y Acción DSA.