Solución de problemas de Studio

Vincular MAWCast: «No se puede contactar con MAWCast»

Studio comprueba MAWCast antes de abrir tu navegador, y no se abre nada si MAWCast no responde. Revisa tu conexión y vuelve a intentarlo. Si el navegador se abrió pero lo cerraste, pulsa el botón otra vez (cancela el inicio de sesión pendiente) y empieza de nuevo; un inicio de sesión sin terminar caduca a los diez minutos.

«Tu sesión de MAWCast ha terminado. Vuelve a iniciar sesión.»

El vínculo entre Studio y tu cuenta se ha cerrado, por ejemplo al cerrar sesión desde MAWCast. Pulsa Vincular MAWCast otra vez.

«Icecast ha rechazado las credenciales de fuente.»

El servidor ha rechazado el usuario o la contraseña de fuente, y Studio no vuelve a intentarlo. Revisa los dos en el editor del servidor. Una emisora de MAWCast nunca da este error por una contraseña equivocada: Studio se la pide a MAWCast cada vez.

«Completa el host del servidor y la contraseña de fuente antes de salir en directo.»

Tu servidor activo todavía no tiene host o contraseña; se abre el editor para que los rellenes.

Error del encoder, o «El binario de FFmpeg no está disponible»

Studio no ha podido arrancar su propio encoder. Va dentro de la carpeta de la aplicación, así que el paquete está incompleto: el ejecutable se copió solo a otro sitio, una instalación se interrumpió o un programa de seguridad lo puso en cuarentena. Reinstala, o usa la versión portable como el archivo único que es.

No se recibe PCM de la aplicación seleccionada

Studio está capturando un programa que no produce audio. O no está reproduciendo nada, o el audio que oyes sale de otro programa distinto del elegido.

• Reproduce algo en ese programa y mira los medidores.
• Comprueba que elegiste el programa que suena, no el que lo controla.
• Si abriste el programa después de Studio, pulsa actualizar y vuelve a elegirlo.

Conectado, pero los oyentes oyen silencio

La conexión y el audio son problemas distintos. Si la barra superior dice EN DIRECTO y los medidores están planos, es la captura: consulta Captura de audio. Si los medidores se mueven, escucha la propia emisora, no tus altavoces.

No para de reconectar

Studio se reconecta solo tras un corte (a los 1, 2, 4, 8 y 15 segundos, y después cada 30 segundos el tiempo que haga falta), así que no deberías tener que reiniciarlo. Los cortes repetidos son el ancho de banda de subida o la red: baja el bitrate o deja el Wi-Fi, y mira el PING mientras ocurre.

«El encoder se está quedando atrás; se ha saltado audio»

El equipo no da abasto con la codificación, y se ha descartado algo de audio en lugar de dejar crecer el retraso. Cierra programas pesados, o elige un bitrate más bajo o un formato de grabación más ligero.

320 kbps no suena a 320 kbps

Comprueba que la frecuencia de muestreo es 44,1 kHz, que la entrada no satura y que el modo de captura coge la fuente que crees. Un encoder no puede devolver lo que la etapa anterior perdió. En una emisora de MAWCast, los oyentes oyen la calidad de tu plan: consulta Codificador y salida.

El idioma no ha cambiado en Control

«No se ha podido guardar el idioma en tu cuenta de MAWCast» quiere decir que MAWCast no ha aceptado el cambio; Studio vuelve al idioma anterior. Inténtalo de nuevo cuando MAWCast responda.